রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

o3r222-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
o3r222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেমে শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

কুকি নীতি

লবি সচল রাখতে ও অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকির পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের ইতিহাসও লগে থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের পেমেন্ট অংশীদার যেমন bKash, Nagad, Rocket — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। তাদের শর্ত সরাসরি তাদের কাছ থেকে জেনে নেওয়া ভালো।

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জানানোর আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করে পরিচয় যাচাই করা জরুরি — এটা আপনার নিজের তথ্যের নিরাপত্তার জন্যই।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন থাকা অবস্থায় লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কাজের দিনে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই যোগাযোগের পছন্দ ও কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সহায়তা দলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিতে পারব। পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা সংশোধন করে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

কিছু কুকি লবি ও অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখার জন্য দরকার। সব কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

o3r222 Bangladesh রেড ডগ প্রশ্ন ক্লে শুটিং বেট o3r222 অ্যাপ